Оказание государственных и муниципальных услуг
В соответствии с Федеральным законом №210-ФЗ от 27.07.2010 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» органы, предоставляющие муниципальные услуги, обязаны предоставлять государственные или муниципальные услуги в соответствии с административными регламентами.
Административный регламент — нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления государственной или муниципальной услуги и стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги.
Предоставление государственных и муниципальных услуг осуществляется посредством направления гражданином запроса, выраженного в устной, письменной или электронной форме, в органы, осуществляющие предоставление государственных и муниципальных услуг в соответствии с наделенными полномочиями.
За нарушение организации предоставления государственных и муниципальных услуг предусмотрена административная ответственность, установленная статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и ст. 2.28 Закона Самарской области от 01.11.2007 №115-ГД «Об административных правонарушениях на территории Самарской области».
В силу ст. 28.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях возбуждение дел об административном правонарушении, предусмотренном ст. 5.63 настоящего Кодекса, относится к компетенции прокурора.
Таким образом, в случае нарушения законодательства в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг за восстановлением нарушенных прав следует обращаться в органы прокуратуры.