С наступлением тёплой погоды жители [региона] всё чаще направляют в управляющие организации обращения, связанные с благоустройством придомовых территорий и уходом за зелёными насаждениями. Такие данные за май приводят в приложении «Госуслуги Дом».
В мае пользователи приложения по всей России направили в управляющие организации более 360 тысяч заявок. При этом структура обращений изменилась вместе с сезоном: жители стали чаще сообщать об уходе за газонами и содержания дворовых территорий.
Кроме вопросов благоустройства, жители также часто обращаются в управляющие организации по следующим темам:
- уборка подъезда;
- неисправности входной двери, домофона или доводчика;
- вызов сантехника или электрика;
- проблемы с лифтом;
- состояние кровли и водостоков.
Более 90% всех обращений в мае составили индивидуальные заявки жителей. Это показывает, что пользователи всё чаще выбирают цифровые сервисы для решения повседневных бытовых вопросов — без визита в управляющую организацию и звонков в диспетчерскую службу.
При этом коллективные обращения также остаются востребованным инструментом. С их помощью жители могут совместно сообщать о проблемах, которые касаются всего дома или двора.
Через приложение «Госуслуги Дом» жители также могут передавать показания счётчиков, оплачивать ЖКУ, участвовать в онлайн-голосованиях собственников, получать информацию о капитальном ремонте и пользоваться официальными домовыми чатами.
Авторизация в приложении осуществляется через подтверждённую учётную запись Госуслуг.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom
Справка:
«Госуслуги Дом» — мобильное приложение для решения вопросов ЖКХ, созданное на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Сервис развивается АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстрой России и Минцифры России.
Приложение доступно в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.