Жители многоквартирных домов могут сообщать о проблемах с освещением придомовой территории через мобильное приложение «Госуслуги Дом». Сервис помогает быстрее направить заявку в управляющую организацию и контролировать ее исполнение онлайн.
Через приложение можно обратиться по вопросам, связанным с содержанием общего имущества дома: сообщить о неработающих фонарях у подъезда, отсутствии освещения во дворе, перегоревших лампах на парковке, у входных групп, в арках и на других участках придомовой территории.
Заявка направляется напрямую в управляющую организацию через ГИС ЖКХ. Пользователь может описать проблему, указать точное место и прикрепить фотографии. После отправки обращения в приложении отображается его статус — от регистрации до выполнения работ.
В «Госуслуги Дом» отметили, что жители не всегда понимают, кто отвечает за освещение возле дома — управляющая организация или муниципальные службы. Если освещение относится к территории многоквартирного дома, обращение следует направлять в УК или ТСЖ. Если речь идет о городских улицах, дорогах, остановках или общественных пространствах за пределами придомовой территории, вопрос находится в зоне ответственности органов местного самоуправления.
Цифровой формат обращения позволяет жителям не тратить время на звонки и личные визиты в управляющую организацию. Все обращения сохраняются в приложении, а история взаимодействия остается доступной пользователю.
Через приложение «Госуслуги Дом» жители также могут передавать показания счётчиков, оплачивать ЖКУ, участвовать в онлайн-голосованиях собственников, получать информацию о капитальном ремонте и пользоваться официальными домовыми чатами.
Авторизация в приложении осуществляется через подтверждённую учётную запись Госуслуг.
Скачивайте приложение «Госуслуги Дом»: https://clck.ru/3QnbZq
Вступайте в МАХ: https://max.ru/gosuslugi_dom
Справка:
«Госуслуги Дом» — мобильное приложение на базе ГИС ЖКХ. Сервис помогает жителям многоквартирных домов передавать показания счетчиков, оплачивать ЖКУ, участвовать в общих собраниях собственников и направлять обращения в управляющие организации.