Мы обновили мобильное приложение «Госуслуги Дом» и добавили новые функции. Одна из них поможет оформить обращение в управляющую организацию (УО), если температура в квартире отличается от нормативной. Чёткая и грамотная формулировка заявки во многом определяет, какой ответ вы получите. Если в заявлении есть ссылки на нормативные акты, ответ, как правило, выходит более полным и конкретным.
В ситуациях, когда температура воздуха в квартире ниже нормы, помимо звонка в аварийно-диспетчерскую службу приложение сразу предложит заполнить и отправить готовый шаблон заявления. В нём уже есть все необходимые ссылки на законодательство и просьба направить специалиста для замера.
Важно: наличие акта с нарушением качества температуры воздуха в помещении даёт право получить перерасчёт по услуге отопления.
Как подать заявку
- Нажмите кнопку «Заявки» в нижней части экрана приложения.
- Выберите «Новая заявка» ? «Квартира» ? «Отопление» ? «Холодно/жарко в квартире».
- Ознакомьтесь с краткой информацией и рекомендацией позвонить в диспетчерскую службу.
- Если хотите оформить письменное обращение, нажмите «Создать заявку» — шаблон уже будет заполнен.
Пусть зимой в вашем доме будет тепло. Скачивайте или обновляйте «Госуслуги Дом» по ссылке vk.cc/cR4yK6, чтобы в зимний период быстрее и эффективнее решать вопросы с отоплением в вашей квартире.