В апреле жители [регион] направили более [число] коллективных заявок по вопросам содержания многоквартирных домов и придомовых территорий.
Чаще всего жители подают коллективные заявки по причине ХХХХХХХХ. (Топ-5 тем обращений по запросу).
«Цитата», — комментарий местных органов власти.
Ч тобы подать коллективную заявку, одному из жителей необходимо создать обращение в приложении «Госуслуги Дом» и описать проблему.
Как работает коллективная заявка в приложении «Госуслуги Дом»:
- Житель создает обращение в приложении
Автор описывает проблему, которая касается дома, подъезда, двора или другого общего имущества. - Заявка публикуется для соседей
После создания обращение становится доступно другим собственникам помещений в доме. - Соседи могут присоединиться к заявке
Другие жители знакомятся с обращением и подтверждают, что проблема для них тоже актуальна. - На этапе сбора поддержки заявка не уходит в управляющую организацию
Пока обращение только собирает присоединившихся соседей, управляющая организация его не рассматривает. - Автор сам отправляет коллективную заявку в управляющую организацию
После того как к обращению присоединились другие жители, автор принимает решение направить его на рассмотрение. - После отправки заявка поступает в работу
С этого момента управляющая организация получает обращение, а пользователи могут отслеживать его статус в приложении.
Статус обращения пользователи могут отслеживать онлайн — в приложении отображаются этапы рассмотрения заявки и результаты её исполнения.
Такой формат помогает быстрее фиксировать проблемы, повышает вовлечённость собственников и делает взаимодействие с управляющими организациями более удобным и прозрачным.
Через приложение пользователи также могут передавать показания счётчиков, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, направлять обращения, участвовать в общих собраниях собственников и получать важную информацию о своём доме.
Скачать приложение можно по ссылке:
Справка:
Приложение «Госуслуги Дом» создано на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) и развивается АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России.
С его помощью жители могут передавать показания счетчиков, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, направлять обращения в управляющие организации, участвовать в общедомовых собраниях и получать важную информацию о своем доме.
Часть этих функций доступна в домовых чатах через чат-бот с мини-приложением.?Приложение «Госуслуги Дом» доступно в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
я бы заменил на #ГОРОД/ОБЛАСТЬ (чтобы они не запутались что куда)
#ЧИСЛО
перед этим абзацем бы чуть-чуть развернуть про обращения, ну типа мы сказали что горячие темы такие, а дальше сразу про то как тоже подать .Предлагаю тут сделать #Комментарий местных ОГВ)